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  • [쇼핑몰 이용]회원가입 없이도 주문을 할 수 있나요?
  • 예 가능합니다.
    캔디원은 비회원으로도 상품 주문이 가능합니다.
    회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택을 드리며,
    이벤트 혜택도 받아보실 수 있습니다.
  • [쇼핑몰 이용]주문 후 입금자명을 다르게 입금했는데 어떻게 해야하나요?
  • 무통장 입금으로 결제 후 주문자와 입금자가 다를 경우가 있습니다.
    그럴 경우는 고객센터(좌측 하단)에 내용을 작성하시고 신청을 하시면 됩니다.
    또는 064-785-5260으로 전화하셔서 입금자명을 말씀해주시면 됩니다.
  • [쇼핑몰 이용]주문 확인은 어떻게 하나요?
  • ① 결제 완료 후 해당 주문해 대한 주문서번호가 생성됩니다. 
    ② 주문하신 자세한 내용은 캔디원 홈페이지 > 마이페이지 > 최근 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.
  • [쇼핑몰 이용]상품주문은 어떻게 하나요?
  • 상품을 주문하실 때는 STORE로 들어간 다음 원하는 상품을 선택한 후 상품화면에서 [BUY IT NOW] 버튼이나 [CART] 버튼을 누르면
    간편하게 상품을 구매하실 수 있습니다.
    [CART]를 선택하면 여러개의 상품을 한꺼번에 함께 주문하실 수 있습니다.
    캔디원은 비회원도 자유롭게 주문하실 수 있습니다. 
    (단, 비회원으로 주문하신 경우에는 적립금 등의 혜택을 받지 못합니다.)
  • [쇼핑몰 이용]장바구니와 위시리스트는 어떤 차이가 있나요?
  • 장바구니와 위시리스트(찜한 상품)은 로그인 시 사용이 가능합니다.
    장바구니에 담긴 상품은 최대 1달 동안 보관되며 구매까지 바로 이용 가능합니다.
    위시리스트한 상품은 기간 제한 없이 보관되며 찜해둔 상품을 장바구니에 담아 주문하실 수 있습니다.
  • [회원]회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  • 회원 탈퇴는 [마이페이지 → 회원 탈퇴]를 클릭하시면 됩니다.
    
    *탈퇴 시 유의사항*
    1. 배송 진행 중, 반품 진행 중인 주문 건이 있을 경우에는 탈퇴 처리가 되지 않습니다.
    2. 탈퇴 후 재가입하셔도 기존 정보(개인 정보 등)이 복원되지 않습니다. 
    3. 캔디원에 가지고 계신 적립금, 예치금, 할인쿠폰 등의 혜택이 자동 삭제됩니다.
    4. 탈퇴 후 1개월 내(30일) 재가입이 불가능하며, 탈퇴 후 3개월 내(90일) 재가입 시 신규 회원가입 혜택(할인쿠폰)이 지급되지 않습니다.
    (예 : 할인쿠폰, 신규 회원 할인 등)
    5. 재가입시, 기존에 사용하셨던 ID는 재가입 시 사용하실 수 없습니다.
  • [회원]탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
  • 예, 회원 탈퇴 후 재가입이 가능합니다.
    재가입 시 기존 ID는 사용하실 수 없으며 신규 ID로 만 가입이 가능합니다.
    (탈퇴하셨던 기존 ID의 회원정보, 거래 정보, 적립금, 쿠폰 등은 복원되지 않습니다.)
  • [회원]회원ID 와 비밀번호(Password)를 변경할 수 있나요?
  • 안정적인 서비스를 위해 회원ID의 중도 변경은 불가능합니다.
    변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.(주의:회원탈퇴 시  적립금은 자동 소멸됩니다.)
    비밀번호는 [마이페이지 → 회원정보 수정]에서 언제든지 변경이 가능합니다. 
    안전한 쇼핑을 위해 비밀번호는 자주 변경하는 것이 좋고, 최소한 3개월에 한 번 이상은 변경해주시는 것이 좋습니다.
  • [회원]외국인 회원가입이나 상품구매가 가능한가요?
  • 네, 외국인도 회원가입이 가능합니다.
    단, 해외에서 발행된 카드(VISA/MASTER/JCB)  전자지갑(페이팔, 알리페이 등)의 사용시 제약이 있을 수 있습니다.
    (2016년 03월 현재 상기결제수단은 배송처가 해외일 경우에만 가능합니다.)
  • [회원]만19세 미만의 청소년도 회원가입이 가능한가요?
  • 예 가능합니다.
    
    만 14세 이상이고 실명인증기관을 통해서 등록이 되어 있는 경우 가입이 가능합니다.
    실명인증기관(한국신용평가정보)에 등록이 안되어 있는 경우라면 등록 후 캔디원에 가입하시면 됩니다.
  • [회원] 회원가입은 어떻게 하나요?
  • 회원가입 방법 안내
    
     1. 캔디원  홈페이지 좌측 상단에서 [LOGIN] 선택 후 다음 페이지에서 [JOIN] 선택
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    2. 정보 입력 후 가입
    
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